FAQ

Die Reservierung einer Geburtstagsfeier ist ganz einfach und erfolgt ausschließlich online über unsere Website. So funktioniert’s:

– Besuchen Sie unsere Internetseite: www.jungle-box.de
– Klicken Sie im Menü auf „Kindergeburtstag“
– Wählen Sie dort die Option „Reservierungsanfrage“
– Füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie es ab
– Wir garantieren, dass Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird. Sie erhalten entweder
eine Reservierungsbestätigung oder – falls wir an Ihrem Wunschtermin bereits ausgebucht sind – eine Absage. In diesem Fall schlagen wir Ihnen gerne alternative Termine vor.

Bitte beachten Sie: Eine Reservierung per Telefon oder E-Mail ist leider nicht möglich.
Sollten Sie Fragen zur Buchung haben, stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.

Sobald Sie das Reservierungsformular auf unserer Website ausgefüllt und abgeschickt haben, bearbeiten wir Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden.

– Sie erhalten dann entweder eine Reservierungsbestätigung oder – falls wir an Ihrem Wunschtermin bereits ausgebucht sind – eine Absage mit Vorschlägen für alternative Termine.
– Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie nach 24 Stunden noch keine Rückmeldung erhalten haben.

Ja. Eine kostenfreie Stornierung ist jederzeit per E-Mail oder Telefon möglich.

Für eine Geburtstagsfeier gelten folgende Mindestanzahlen:

– Montag bis Freitag: mindestens 4 Kinder
– Samstag, Sonntag und an Feiertagen: mindestens 6 Kinder
– Sie zahlen nur für die Kinder, die tatsächlich zur Feier erscheinen – jedoch mindestens für die jeweils vorgeschriebene Anzahl.

Nein, die Speisen müssen nicht im Voraus ausgewählt werden.
Jedes Kind kann am Tag der Feier vor Ort sein Lieblingsgericht individuell auswählen. Zur Auswahl stehen:

– Chicken Nuggets mit Pommes
– Fischstäbchen mit Pommes
– Wiener Würstchen mit Pommes
– Pizza Margherita
– Pizza Salami

Die Bestellung erfolgt spätestens 45 Minuten vor der Essenszeit direkt an der Kasse.

Für die Geburtstagsfeier bereiten wir die Getränke im Vorfeld nach Ihren Wünschen vor. Zur Auswahl stehen:

– Apfelschorle
– Stilles Wasser
– Medium Wasser
– Cola
– Fanta
– Sprite
– Mezzo Mix

Im Geburtstagspaket SuperBox ist für jedes Kind 1 Liter Getränk inklusive.
Bitte teilen Sie uns Ihre Getränkewünsche spätestens fünf Tage vor der Feier mit. Falls nötig, können die Getränke am Tag der Feier auch noch vor Ort umgetauscht werden.

Nein, das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist grundsätzlich nicht erlaubt – auch Wasserflaschen, kleine Snacks oder Knabbereien dürfen nicht mitgebracht werden.
Eine Ausnahme gilt nur bei gebuchten Geburtstagsfeiern mit dem SuperBox-Paket:
In diesem Fall dürfen Torte, Kuchen oder Muffins mitgebracht werden – allerdings ausschließlich für die Geburtstagsfeier.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass keine weiteren Speisen oder Getränke von außen gestattet sind.

Nur wenn eine SuperBox gebucht wurde, dürfen Sie Kuchen, Muffins oder Torte mitbringen. Obst ist als Alternative ebenfalls erlaubt.

Ja, ganz normale Kerzen auf der Geburtstagstorte sind erlaubt und dürfen gerne angezündet werden.
Nicht erlaubt sind jedoch Wunderkerzen, Fontänen, Piñatas oder andere pyrotechnische Effekte – aus Sicherheitsgründen bitten wir um Ihr Verständnis.

Ja, die Jungle-Box ist barrierefrei zugänglich.
Unser Eingang sowie alle Hauptbereiche im Innenraum sind ebenerdig und ohne Stufen erreichbar. Auch ein barrierefreies WC steht zur Verfügung.
Wenn Sie spezielle Anforderungen haben oder Unterstützung benötigen, sprechen Sie uns gerne im Voraus an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, wir stellen bei Bedarf gerne geeignete Plätze bereit. Bitte informieren Sie uns im Vorfeld.

Ja, Gutscheine sind ab 20 € erhältlich:
– Als PDF per E-Mail (nach Zahlungseingang)
– Oder als Geschenkbox zur Abholung vor Ort
(Ein Versand der Box ist leider nicht möglich.)

Die SuperBox ist unser beliebtes Geburtstagspaket und enthält:

– Den Eintritt für jedes Kind
– Ein Menü nach Wahl:
– Chicken Nuggets mit Pommes
– Fischstäbchen mit Pommes
– Wiener Würstchen mit Pommes
– Pizza Margherita (ohne Pommes)
– Pizza Salami (ohne Pommes)
– 1 Liter Getränk pro Kind (z. B. Apfelschorle, Wasser, Cola, Fanta usw.)
– Ein Mini-Milk-Eis pro Kind
– Eine bunte Tischdekoration (farbige Teller, Becher, Servietten, Luftschlangen, Konfetti und Blumen)
– Ein Geschenk für das Geburtstagskind
– Reservierung eines festlich gedeckten Geburtstagstisches

Die SuperBox ist nur mit vorheriger Reservierung buchbar.
Bitte beachten Sie, dass Torte, Kuchen oder Muffins nur mit einer gebuchten SuperBox mitgebracht werden dürfen.

Die SuperBox enthält ein Menü nach Wahl, 1 Liter Getränk pro Kind (Zur Auswahl stehen: Apfelschorle, stilles Wasser, Medium Wasser, Cola, Fanta, Sprite und Mezzo Mix. Die Getränke werden nach Ihrer Vorbestellung vorbereitet, können aber vor Ort umgetauscht werden.), ein Mini Milk-Eis, die Eintrittskarte sowie die Tischdekoration. Es stehen verschiedene Gerichte zur Auswahl: Chicken Nuggets, Fischstäbchen, Wiener Würstchen mit Pommes oder Pizza (Margherita oder Salami).

Bitte seien Sie spätestens 15 Minuten vor Beginn Ihrer Feier bei uns vor Ort, damit der Check-In entspannt erfolgen kann.
Am Empfang erfolgt der Check-In:

– Die Namen der Kinder auf der Gästeliste werden markiert
– Das Geburtstagskind erhält ein kleines Geschenk
– Sie bekommen den Bestellzettel für das Essen

Die Essensbestellung erfolgt spätestens 45 Minuten vor der von Ihnen gewählten Essenszeit an der Kasse.
Wenn Sie eigene Dekoration verwenden möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

657. Sie bringen uns die Dekosachen spätestens einen Tag vorher vorbei, und wir übernehmen das Schmücken des Tisches für Sie.

658. Sie dekorieren den Tisch selbst am Tag der Feier. In diesem Fall können Sie wie folgt kommen:

– Montag bis Freitag: ab 14:00 Uhr
– Samstag und Sonntag:
– ab 9:45 Uhr, wenn Sie den Vormittags-Slot gebucht haben
– ab 14:30 Uhr, wenn Sie den Nachmittags-Slot gebucht haben
– An Feiertagen gelten abweichende Zeiten – bitte sprechen Sie uns in diesem Fall direkt an.

Entweder bringen Sie diese einen Tag vorher vorbei und wir übernehmen das Schmücken, oder Sie schmücken selbst – in diesem Fall können Sie ab 14 Uhr (MO-FR) bzw. 9.45 Uhr / 14.30 Uhr (SA, SO) am Tag der Feier kommen.

Die Essenszeiten sind zwischen 11:15 Uhr und 13:00 Uhr im 15-Minuten-Takt organisiert.
Beim Ausfüllen der Reservierungsanfrage auf unserer Website können Sie Ihre Wunschzeit für das Essen angeben. Jede Uhrzeit ist nur einmal verfügbar – deshalb empfehlen wir, frühzeitig zu reservieren.

Bitte beachten Sie: Die genaue Essenszeit muss uns spätestens fünf Tage vor der Feier mitgeteilt werden. Die Bestellung der Speisen erfolgt am Tag der Feier spätestens 45 Minuten vor der gewählten Essenszeit an der Kasse.

Ja, die Kinder können ihr Gericht am Tag der Feier individuell vor Ort auswählen. Die Bestellung erfolgt spätestens 45 Minuten vor der Essenszeit.

Spätestens 45 Minuten vor der Essenszeit muss die Bestellung abgegeben werden. Jedes Kind kann ein eigenes Gericht wählen.

Die Zahlung erfolgt am Tag der Feier zu festen Zeiten an der Kasse:

– Montag bis Freitag: zwischen 18:00 und 18:20 Uhr
– Samstag und Sonntag:
– bei gebuchtem Vormittags-Slot: zwischen 13:00 und 13:20 Uhr
– bei gebuchtem Nachmittags-Slot: zwischen 18:00 und 18:20 Uhr

Sie können bar oder mit EC-/Kreditkarte zahlen.
Bitte beachten Sie: Es wird nur die tatsächlich anwesende Anzahl an Kindern berechnet – jedoch mindestens die bei der Buchung vorgeschriebene Mindestanzahl (4 Kinder unter der Woche, 6 Kinder am Wochenende/Feiertag).

Ja, aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen müssen alle Kinder Socken tragen, wenn sie den Spielbereich nutzen.

Barfußlaufen sowie das Tragen von Schuhen – auch Hallenschuhen – ist nicht erlaubt.
Bitte bringen Sie daher für alle Kinder Socken mit. Rutschfeste Socken sind besonders geeignet.
Falls nötig, können vor Ort Stoppersocken für 3 € erworben werden.

Ja. Im Spielbereich müssen alle Socken tragen. Barfuß oder mit Straßenschuhen ist nicht erlaubt.

Die Sauberkeit und Hygiene in der Jungle-Box haben für uns höchste Priorität. Wir sorgen täglich für gründliche Reinigung und Desinfektion aller Spielbereiche, Sanitäranlagen und Kontaktflächen.
Zusätzlich gilt bei uns:

– Der Spielbereich darf nur mit Socken betreten werden – keine Schuhe, keine Barfußnutzung
– Händedesinfektionsspender stehen im Eingangs- und Gastrobereich zur Verfügung
– Unsere Toiletten werden mehrmals täglich kontrolliert und gereinigt

Wir legen großen Wert darauf, dass sich alle Gäste – besonders die Kinder – bei uns wohl und sicher fühlen.

Nein, aus Brandschutzgründen sind Kinderwagen nicht erlaubt. Bitte bringen Sie alternativ eine Babyschale (z. B. Maxi-Cosi) mit.

Ja. Es stehen ausreichend kostenfreie Parkplätze direkt an der Jungle-Box zur Verfügung.

Die nächstgelegene Haltestelle befindet sich in fußläufiger Entfernung. Eine genaue Wegbeschreibung finden Sie auf unserer Website im Bereich „Kontakt“.

Ja, für Schulklassen und Kindergärten bieten wir ein spezielles Gruppenangebot an:

– Eintritt und Menü für nur 9,00 € pro Kind
– Inklusive: Chicken Nuggets mit Pommes
– Betreuer haben freien Eintritt
– Mindestanzahl: 25 Kinder
– Mögliche Zeitfenster:
– 09:00–12:00 Uhr
– 09:30–12:30 Uhr
– 10:00–13:00 Uhr
– Die genaue Kinderanzahl muss uns spätestens einen Tag vorher mitgeteilt werden
– Eine Telefonnummer ist für die Reservierung zwingend erforderlich

Für Buchungen und weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.